سياسة الخصوصية
نوضّح لك في هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها، والتزامنا الكامل بحماية خصوصيتك في كل تعاملاتك معنا.
آخر تحديث: 12 يونيو 2026
المحتويات
مقدمة
تلتزم متين للاستشارات الإدارية ("متين"، "نحن") باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. تُوضّح هذه السياسة الإطار الذي نتعامل من خلاله مع المعلومات التي تشاركها معنا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو طلبك لخدماتنا الاستشارية أو تواصلك مع فريقنا.
وقد أعددنا هذه السياسة استناداً إلى أحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) المعمول به في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، بما يضمن أن تكون معالجتنا لبياناتك مشروعة وعادلة وشفافة.
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا فإنك تُقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة وفهمت مضمونها وتوافق على الممارسات الموضّحة فيها.
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تكون لازمة لتقديم خدماتنا والرد على طلباتك بكفاءة، وتشمل ما يلي:
أ. البيانات التي تزوّدنا بها مباشرة
- الاسم الكامل عند تعبئة نماذج التواصل أو طلب الاستشارة.
- البريد الإلكتروني الذي نستخدمه للرد عليك وإرسال المراسلات.
- رقم الجوال للتواصل المباشر أو عبر تطبيقات المراسلة.
- اسم المنشأة أو الجهة التي تمثّلها ومجال نشاطها.
- محتوى رسائلك واستفساراتك وأي معلومات تختار مشاركتها معنا طواعيةً.
ب. بيانات الاستخدام التقنية
عند تصفّحك لموقعنا قد نجمع تلقائياً بعض البيانات التقنية لتحسين الأداء والأمان، ومنها:
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ومعرّفات الجلسة.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل ولغة الجهاز.
- الصفحات التي تزورها ومدة بقائك ومصدر الزيارة.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المشروعة التالية فقط:
- الرد على استفساراتك ومعالجة طلباتك والتواصل معك بشأنها.
- تقديم خدماتنا الاستشارية وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك.
- تحسين موقعنا وخدماتنا من خلال تحليل أنماط الاستخدام وتجربة المستخدم.
- التواصل التسويقي لإطلاعك على خدماتنا ومحتوانا — ويتم ذلك فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الامتثال للمتطلبات النظامية والوفاء بأي التزامات قانونية مفروضة علينا.
الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى أساس نظامي واضح، يتمثّل في أحد المبررات التالية بحسب الحالة:
- موافقتك الصريحة على المعالجة لغرض محدّد، كالتواصل التسويقي.
- تنفيذ العلاقة التعاقدية معك أو اتخاذ خطوات تمهيدية بناءً على طلبك.
- المصلحة المشروعة لمتين في إدارة أعمالها وتحسين خدماتها دون المساس بحقوقك.
- الالتزام النظامي الذي يفرض علينا معالجة بيانات معيّنة.
مشاركة البيانات
نتعامل مع بياناتك بسرّية تامة، ولا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها مع أي طرف ثالث. وقد نشارك بعض البيانات في الحالات المحدودة التالية فقط:
- مع مزوّدي خدمات موثوقين يساندوننا في تشغيل أعمالنا (مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات)، شريطة التزامهم باتفاقيات سرّية ومعالجة آمنة للبيانات.
- عند وجود طلب نظامي من الجهات الحكومية أو القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية، وفق ما يقتضيه النظام.
- عند الحاجة لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين أو منع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة.
حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للحفاظ على أمن بياناتك وحمايتها من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح. وتشمل هذه الإجراءات:
- تأمين الاتصال عبر بروتوكولات التشفير الحديثة.
- تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين الذين يحتاجونها لأداء عملهم.
- المراجعة الدورية لإجراءات الأمن السيبراني وضوابط الحماية.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%، ونبذل في المقابل أقصى جهد ممكن لحماية معلوماتك بأفضل الممارسات المتاحة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها في المملكة. وعند انتفاء الحاجة إليها نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن بما يحول دون ربطها بك مجدداً.
حقوقك بموجب النظام
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية مجموعة من الحقوق فيما يتعلق ببياناتك، وتشمل:
- حق العلم والوصول: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
- حق التصحيح: طلب تعديل أو تحديث بياناتك غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق الحذف: طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها أو وفق ما يجيزه النظام.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معيّنة.
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضّحة أدناه، وسنستجيب لطلبك خلال المدة النظامية.
ملفات الكوكيز
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك وتحليل أداء الموقع. يمكنك التعرّف على تفاصيل أنواع الكوكيز التي نستخدمها وكيفية إدارتها من خلال سياسة ملفات الكوكيز الخاصة بنا.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في المتطلبات النظامية. سننشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلاها، وننصحك بمراجعتها دورياً للاطّلاع على آخر نسخة سارية.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو ملاحظة بخصوص هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@maten.it.com
- الهاتف: +966 53 040 3393
- الموقع: المملكة العربية السعودية — الرياض